Présentation par l'éditeur

Le succès d'une entreprise s'organise autour de trois mots clés :

• VALEUR : la performance, c'est créer de la valeur pour des clients,
• PROCESSUS : créer de la valeur, c'est maîtriser des processus d'action collectifs,
• COMPÉTENCES : maîtriser des processus d'action organisés, c'est développer des compétences.

Dans cette troisième édition largement renouvelée, l'auteur a allégé les présentations techniques, augmenté le nombre d'exemples concrets et complété le traitement de certains sujets clés tels que la gestion du risque.

Ce livre s'adresse à tous ceux décideurs, enseignants, étudiants, praticiens du management qui souhaitent dépasser l'acquisition de recettes et saisir le mouvement d'ensemble dans lequel s'inscrivent les évolutions actuelles du pilotage d'entreprise : fonder la conduite stratégique, le contrôle de gestion et le pilotage de performance de l'entreprise sur le triangle magique « valeur, processus, compétences », et mettre activité et connaissance au coeur de la gestion. En s'appuyant sur l'expérience acquise à la faveur d'interventions dans une quinzaine de grandes entreprises et sur ses nombreuses recherches, l'auteur replace les nouvelles approches managériales dans un cadre de compréhension commun, « la gestion par les processus et les compétences ».

Au sommaire

• Principes Généraux
• Le schéma de pilotage : logique managériale et pratiques du pilotage
• Stratégies fondées sur les compétences et les processus
• Leviers d'action et plans d'action stratégiques
• Indicateurs et tableaux de bord : le pilotage de performance
• Plans et budgets : construire des représentations
• Maîtrise des coûts et méthode ABM (Activity Based Management)
• Coûts de revient (approches ABC) et portefeuille de produits
• Projets et gestion de risque
• Cycle de vie du produit et target costing
• Progrès continu dans les opérations
• Apprentissage et gestion des compétences
• Le cas Plastisac (déploiement de stratégie, ABC, ABM)
• Cas Eurocomputer (stratégie, schéma de pilotage,
• processus, apprentissage organisationnel)
• Cas Port-Express stratégie fondée sur les compétences et les processus / usage stratégique de l'ABM
• Bibliographie de l'ouvrage
• Glossaire des termes clés
• Table des cas et des exemples
• Index thématique

Extraits du livre
performance_extraits

l'acifr vous présente également la démarche:

AKSUR: Visualisez notre démarche d'accompagnement
vers la Performance Globale (pdf 163 ko)