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Le guide du benchmarking
de: Jacques Gautron , Jacques Alexandre , Marc Bazinet , Isabelle Bonneau-Blaire , Guy Chadebec , Claude Cornec , Jean-Claude Cousin , Jean Durand , Bernard Havret

 
 
   
 
 

Présentation par l'éditeur

Le benchmarking... et si on le pratiquait vraiment !

  • Un outil de progrès simple qui aide à résoudre des questions compliquées.
  • Une pratique qui place les gens de terrain dans une position de créateurs.
  • Un questionnaire d'auto-évaluation pour se situer.
  • Ni initiation simpliste, ni traité d'expertise, un livre convivial et facile d'accès pour mieux connaître cet outil.

Le benchmarking est le processus qui consiste à identifier, analyser et adopter en les adaptant , les pratiques des entreprises performantes, en vue d'améliorer les performances de sa propre entreprise.

Ce guide pratique donne toutes les clés pour mettre en oeuvre un benchmarking efficace : bien poser le problème, chercher les bonnes pratiques qui peuvent venir d'univers différents, adapter et non pas copier les bonnes pratiques identifiées, associer le personnel à la réflexion et aux évolutions à mettre en oeuvre, mesurer le résultat et la performance.

Au sommaire

  • La découverte du benchmarking
  • Evaluez-vous en 14 questions et 14 réponses
  • Ce qu'est le benchmarking, ce qu'il n'est pas ?
  • Les différents types de benchmarking
  • Mon entreprise est-elle prête ?
  • Les pièges du benchmarking
  • Un outil d'amélioration permanente
  • L'implication du management : clé du succès
  • La mobilisation des acteurs essentiels
  • À la recherche de partenaires
  • Le benchmarking : un projet d'entreprise
  • Une mise en oeuvre originale
  • Le déroulement d'un benchmarking
  • Le temps, c'est de l'argent !
  • La valeur ajoutée du benchmarking
  • Universalité du benchmarking
  • Annexe 1 - L'expérience originale des "Joyeux Parangonneurs® "
  • Annexe 2 - Code de déontologie pour la pratique du benchmarking
  • Définition des sigles
  • Bibliographie
  • Index

Extraits du livre
guide_du_benchmarking_extraits